이용약관

제1조 목적

본 약관은 ONBRAND(이하 “회사”)가 제공하는 릴스·숏폼 기획 및 편집, 촬영 가이드, 블로그 콘텐츠, 인스타그램 운영 지원, 방문 촬영 등 콘텐츠 마케팅 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건과 회사 및 고객의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 게시, 설명 및 동의

회사는 고객이 계약 또는 결제 전에 본 약관, 서비스 범위, 가격, 공급시기, 수정 범위, 환불·해지 기준을 확인할 수 있도록 제공합니다. 고객이 결제 또는 계약 화면에서 약관 동의 항목을 직접 체크하거나 별도 계약서에 서명·동의한 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 법령상 별도 설명이나 동의가 필요한 사항은 해당 절차를 따릅니다.

제3조 개별 계약과의 관계

견적서, 주문서, 메시지 또는 전자문서로 합의한 서비스 편수, 납기, 수정 횟수, 가격, 촬영 범위 등 개별 조건이 본 약관과 다를 경우 개별 합의가 우선합니다. 다만 고객에게 부당하게 불리하거나 강행법규에 반하는 내용은 적용하지 않습니다.

제4조 서비스의 내용

서비스는 계약에 따라 다음 중 일부 또는 전부를 포함할 수 있습니다.

• 릴스·숏폼 콘텐츠 기획 및 편집
• 촬영 가이드 및 주간 촬영 미션
• 자막, 후킹 문구, 썸네일 문구, 캡션 초안 작성
• 블로그 콘텐츠 작성 및 구성
• 인스타그램 게시 흐름 및 운영 가이드
• 방문 촬영 또는 별도 촬영 서비스

실제 제공 편수, 분량, 납기, 수정 횟수 및 게시대행 여부는 각 플랜 또는 개별 계약에서 확정합니다.

제5조 계약의 성립 및 청약 확인

무료 체험 신청이나 일반 문의만으로 유료 계약이 성립하지 않습니다. 유료 계약은 고객이 서비스 범위와 금액을 확인하고, 약관 및 환불·해지 기준에 동의한 뒤 회사가 주문 또는 계약을 승인한 때 성립합니다. 회사는 고객이 계약 전 주문 내용을 확인·정정·취소할 수 있는 절차를 제공합니다.

제6조 고객의 자료 제공 및 권리 보증

고객은 제작에 필요한 사진, 영상, 상표, 문구, 음원 등 자료를 적시에 제공해야 하며, 해당 자료를 사용할 적법한 권한이 있음을 보증합니다. 타인의 초상권, 개인정보, 저작권, 상표권 등을 침해하는 자료를 제공하여 발생한 분쟁은 고객에게 책임이 있을 수 있습니다. 다만 회사가 침해 가능성을 알았거나 중대한 과실로 침해를 확대시킨 경우 회사의 법적 책임은 면제되지 않습니다.

제7조 제작 일정 및 고객의 협조

제작 일정은 필요한 자료가 모두 전달되고 방향이 확정된 시점부터 산정합니다. 고객의 자료 제공 지연, 검수 지연 또는 연락 두절로 일정이 지연되는 경우 그만큼 납기가 조정될 수 있습니다. 회사는 일정 변경 사유를 가능한 범위에서 안내합니다.

제8조 수정

수정 횟수와 범위는 플랜 또는 개별 계약에 따릅니다. 약정된 수정은 자막, 컷 순서, 문구, 색감 등 기존 합의 범위 안의 변경을 의미합니다. 최초 합의와 전혀 다른 방향의 재기획, 추가 촬영, 추가 편수 등은 별도 일정 및 비용 협의 대상이 될 수 있습니다.

제9조 대금, 세금 및 결제

가격, VAT 포함 여부, 결제시기 및 결제수단은 계약 전에 명확히 안내합니다. 정식 온라인 결제를 시작하는 경우 결제는 승인된 결제대행사를 통해 처리하며 회사는 카드 비밀번호 등 결제수단의 인증정보를 직접 저장하지 않는 방식으로 운영합니다.

제10조 청약철회, 계약 해지 및 환불

청약철회, 중도해지 및 환불은 환불·해지정책에 따릅니다. 소비자에게 전자상거래법 등 강행법규가 적용되는 경우 해당 법령이 본 약관보다 우선합니다.

제11조 결과물과 지식재산권

고객이 제공한 원본 자료의 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 정식 유료 계약에서 대금이 전액 지급된 경우, 별도 합의가 없는 한 고객은 최종 납품된 콘텐츠를 자신의 사업 홍보 목적에 기간·지역 제한 없이 사용할 수 있는 비독점적 이용권을 갖습니다. 편집 프로젝트 원본 파일, 작업 템플릿, 회사가 기존부터 보유한 노하우, 폰트·음원·스톡 이미지 등 제3자 라이선스가 적용되는 요소는 별도입니다. 저작권 자체의 양도가 필요한 경우에는 별도 서면 합의로 정합니다.

제12조 포트폴리오 사용

회사는 고객의 결과물, 상호, 계정명, 성과수치 등을 포트폴리오나 홍보에 사용하려는 경우 사전에 고객의 동의를 받는 것을 원칙으로 합니다. 고객이 동의를 철회한 이후에는 향후 신규 홍보물에 사용하지 않도록 합리적인 범위에서 조치합니다.

제13조 마케팅 성과에 관한 원칙

회사는 콘텐츠 제작과 운영 지원을 성실히 수행하지만 조회수, 팔로워 수, 검색 순위, 매출, 예약 건수 등 특정 성과를 보장하지 않습니다. 플랫폼 알고리즘, 업종 경쟁상황, 고객의 게시 빈도와 운영 방식 등 회사가 통제할 수 없는 요소가 존재하기 때문입니다. 다만 회사는 합의한 산출물의 품질 및 서비스 범위에 관한 책임을 회피하지 않습니다.

제14조 회사의 책임

회사의 귀책사유로 약정된 서비스를 제공하지 못하거나 결과물이 계약 내용과 중대하게 다른 경우 고객은 시정, 재수행, 감액, 해지 또는 환불을 관계 법령 및 계약에 따라 요구할 수 있습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법적 책임을 배제하지 않습니다.

제15조 서비스 중단 및 불가항력

천재지변, 통신망 장애, 플랫폼의 대규모 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 발생하면 서비스 일정이 조정될 수 있습니다. 회사는 가능한 한 신속히 사유와 변경 일정을 안내하며, 장기간 서비스 제공이 불가능해진 경우 미제공 부분에 대한 정산 또는 환불을 협의합니다.

제16조 비밀유지 및 계정정보

회사는 업무 과정에서 알게 된 고객의 비공개 사업정보를 정당한 사유 없이 제3자에게 누설하지 않습니다. 계정 게시대행이 필요한 경우에는 고객의 별도 동의와 필요한 최소 권한만 사용하며, 가능한 경우 비밀번호 직접 공유보다 플랫폼이 제공하는 권한 부여 방식을 우선합니다.

제17조 미성년자

미성년자가 유료 계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 없는 경우 관계 법령에 따라 계약이 취소될 수 있습니다.

제18조 분쟁 해결 및 준거법

회사와 고객은 분쟁 발생 시 상호 협의를 우선합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 대한민국 법령에 따르며, 법정 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다. 고객에게 부당하게 불리한 전속관할을 강제하지 않습니다.

제19조 약관의 변경

회사는 관련 법령이나 서비스 구조 변경에 따라 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 적용 전에 사이트를 통해 안내하며, 이미 체결된 계약에 고객에게 불리한 변경을 일방적으로 소급 적용하지 않습니다.